Deze ontwikkeling heeft geleid tot een toename van industriële dienstverleners die steeds vaker moeten aantonen hoe uitgebreid hun gespecialiseerde vaardigheden zijn, willen ze servicecontracten verwerven en de voorkeursleveranciers worden voor derden.
Van het onderhoud en de reparatie van apparatuur tot facilitair beheer en afvalverwerking; om voorop te lopen en het vertrouwen van vooraanstaande bedrijven te winnen, moeten industriële dienstverleners doeltreffende methoden ontwikkelen. Dit omvat het leveren van hoogwaardige diensten, het opbouwen van een schaalbare talentenpool en het bieden van uitmuntende klantenservice.