アウトソーシングの需要が拡大し、サポートサービス関連企業は、新しいテクノロジーを効果的に導入することが求められています。
世界的景気後退の余波を受け、企業が非中核事業を切り捨てる中、サポートサービスの需要が高まっています。
一方で、設備管理、流通・物流、機械賃貸、梱包などのインダストリアルサポート・サービスは、値下げ競争の結果、利幅の縮小という課題に直面しています。
このような圧力を克服するため、新しいテクノロジーを駆使したカスタマージャーニーの改善、業務効率化、隙間市場の開拓、世界中どこでも一貫したサービスの実現など、生き残りをかけた新機軸の展開と多様化が求められています。
