役割が変化し続け、経済界で独自の立場をとる業界団体・専門職団体を運営するのは至難のわざです。 こうした組織の運営を成功させるには、会員を獲得し、維持する能力が極めて重要です。そのためには、業界を代表する存在として、各種サービスの提供や専門能力の開発に取り組まなければなりません。このような取り組みと併せて、多様な関係者の声を代弁するには、リレーションシップマネジメントだけでなく、リーダーシップが重要です。