De fleste større danske virksomheder er i dag med på e-commerce-bølgen. Alligevel lægger de danske forbrugere stadig flere penge i udenlandske netbutikker. For at kunne konkurrere globalt er danske virksomheder nødt til at arbejde strategisk med omnichannel marketing – integreringen af de digitale og fysiske kanaler, så kundeoplevelsen bliver bedre og mere ensartet. En rundspørge blandt danske virksomheder viser, at hele 52% ikke har formået at skabe en incitamentsstruktur, der fremmer fokus på kundetilfredshed. Løsningen skal findes på CEO-niveau, mener ekspert.

Downloade

Insights

Insight

Begrænsninger på bestyrelsesniveau afsløres af dansk top-level bestyrelsesundersøgelse

Efterhånden som bestyrelseslokalernes arbejdsbyrde fortsat stiger, hvor mange bestyrelsesmedlemme...

Insight

BRICS talent series: China

The press consistently discusses the slowdown in China. This is real, but GDP growth is still dou...

Insight

BRICS talent series: India

India is a bright spot on the BRICS horizon, posting the highest GDP figures within the comparati...