Скорая помощь: зачем нанимать временного руководителя в кризис

28 сен 2020

Скорая помощь: зачем нанимать временного руководителя в кризис

Даже в «мирное» время бизнесу нужны сильные управленцы, способные мыслить гибко, а действовать быстро. В сложный период ставки растут. Что делать, если в компании не хватает руководителей с антикризисными навыками?

Краш-тест для бизнеса

Глобальное исследование Odgers Berndtson «Индекс доверия к лидерам», проведенное в марте 2020 года, показало, что 95% руководителей высшего звена считают навык управления изменениями жизненно необходимым. При этом только 15% из них уверены в способности своих руководящих команд успешно его применить. Исследование выявило неудобную правду: многие руководители считают, что их менеджмент не силах преодолеть кризис самостоятельно.

Пандемия стала проверкой на профпригодность для нынешних генеральных, финансовых, операционных, HR- и ИТ-директоров. Как же действовать компаниям, у руководства которых нет необходимого запаса прочности?

Шаг 1. Сосредоточьтесь на ключевых направлениях

Предположим, ваш директор по операциям или по электронной коммерции не обладает всеми компетенциями антикризисного менеджера, которые нужны в нынешней ситуации.

Это значит, что руководителю компании придется решить, какие направления бизнеса жизненно необходимы организации, а где можно провести операционную оптимизацию. Затем нужно будет изучить кандидатуры временных или постоянных менеджеров для самых проблемных подразделений.

Главное правило в кризис: и наем, и расставание должны проходить быстро. Так, например, крупная финансовая компания из США за четыре недели наняла сразу двух высших руководителей ― генерального и финансового директоров. Обычно на подобный процесс уходит не меньше десяти недель. Причем большая часть этого времени тратится на принятие решения работодателем.

Шаг 2. Рассмотрите внутренних кандидатов

По данным Odgers Berndtson, топ-менеджеры считают, что для эффективного управления компанией в эпоху перемен нужны адаптивность, смелость, драйв и любопытство. Они должны сочетаться с высоким эмоциональным интеллектом и сильными коммуникативными навыками. Это поможет руководителю вдохновить команду на инновации, а также мотивировать своих сотрудников. Последнее особенно актуально в условиях удаленной работы.

В кризис cовету директоров, менеджерам и руководителям функций нужно открыто обсудить проблемы их бизнеса и определить, какие компетенции и опыт помогут исправить ситуацию. Главный вопрос: есть ли в компании люди с навыками антикризисного управления? Если нет, то придется привлекать экспертов со стороны.

Важно выяснить, справится ли предполагаемый руководитель с ролью капитана в шторм. В этом поможет психометрическая оценка персонала (например, Hogan Assessment). Такие тесты показывают, как человек будет вести себя в стрессовой ситуации.

Шаг 3. Подумайте о привлечении временного руководителя

Если подходящих кандидатов в команде нет, то выход один — нанять управленца со стороны. И привлечение временного руководителя, или, другими словами, интерим-менеджера, может стать рабочим вариантом.

Для организаций, которые во время кризиса столкнулись с массовыми увольнениями персонала, заморозили поиск новых сотрудников или пошли на масштабную реорганизацию, наем нового, и тем более временного, руководителя может показаться несвоевременным и нелогичным. Однако у такого шага есть несколько преимуществ. Одно из них — возможность приступить к решению главных задач прямо сейчас, второе — вы сможете сохранить команду, которая хорошо справляется с бизнес-задачами в обычное время.

Некоторые компании нанимают временных руководителей для решения системных проблем, которые существовали в организации еще до кризиса и усилились в период пандемии. Другие привлекают экспертов из новых областей, чтобы улучшить операционную эффективность или усилить конкурентное преимущество. Такие компании используют кризис как возможность опередить конкурентов.

По наблюдениям специалистов Odgers Berndtson, в кризис вырос спрос на руководителей, имеющих опыт преодоления кризисов 2008 и 2014 годов, в сферах:

- ИТ,
- медицины и фармацевтики,
- логистики продуктов питания,
- операционной эффективности.


Многие компании ищут финансовых и HR-директоров с опытом антикризисного управления.

Большинство временных руководителей обладают опытом перехода в новые компании в периоды спада и перемен. Они знают, как быстро освоиться, и смогут сразу приступить к решению задач. Временные руководители могут работать в паре с вашими линейными менеджерами, попутно передавая им свой опыт. Временных руководителей можно привлекать как на определенный срок (начиная от нескольких недель), так и под конкретный проект. Вы также сможете обращаться к ним за советом в будущем, когда компания выйдет из кризиса и начнет уверенный рост.

Pro et contra

Далее мы разберем плюсы и минусы привлечения временных руководителей.

Положительные аспекты

Свежий взгляд. За плечами у ваших менеджеров опыт только вашей компании. Временный руководитель знает истории других организаций, он смотрит на бизнес-процессы шире. Человек извне быстрее находит проблемные места — его взгляд не затуманен прошлым.


Объективность. Нанимая временного финансового директора или финансового контролера, вы будете уверены, что он не связан личными отношениями ни с кем в компании. Такой человек сможет объективно оценить организацию и сделать то, что считает нужным. Он не испугается недовольства со стороны лидеров бизнес-функций, поскольку его задача — закончить проект.


Возможность решать несколько задач одновременно. Компания сможет параллельно решать такие задачи, как выживание в кризис и стратегическое планирование. Пусть ваш постоянный менеджер продолжит думать о будущем (возможно, сейчас самое время переманить сильных специалистов к себе в команду или запустить ИТ-проект, который поможет обойти конкурентов во время кризиса). При этом временный менеджер сфокусируется исключительно на борьбе с кризисом.


Несмотря на такое количество плюсов, российские компании все еще редко нанимают временных руководителей, и на то есть причины. Рассмотрим их подробнее.

Возможные проблемы

Особенности правовой системы. По закону за деятельность компании отвечают ее генеральный директор и акционеры. Причем де-юре и де-факто разделить эту ответственность трудно — в России довольно часто за промахи наемного менеджмента отвечают собственники. При добавлении в эту схему временного руководителя поделить ответственность становится еще сложнее.


Недоверие. В российской бизнес-культуре не принято доверять временным сотрудникам. Такое отношение нужно заслужить, а это долго и трудно.


Краткосрочная перспектива. Постоянный менеджер отвечает за достижение долгосрочных планов и мыслит долгосрочными целями. Временный руководитель приходит на короткий срок. И даже если его действия принесут хороший результат здесь и сейчас, в долгосрочной перспективе это может навредить компании.


Несформированный рынок. Интерим-менеджмент — это определенный рынок, диктующий участникам стандарты работы. Сейчас в России такого рынка нет, поэтому временным менеджерам сложно защищать свои интересы.
Перспективы интерим-менеджмента в России

Рынок временных руководителей в России может значимо измениться в ближайшие годы. Динамика развития платформ, маркетплейсов и шерингов в самых разных продуктах формирует привычку чем-то пользоваться временно, пока есть потребность. Почему бы не предположить, что это коснется и управленческих компетенций?

Материал подготовлен для РБК Pro. Подробнее https://pro.rbc.ru/news/5f635f399a7947024f1f0c16