Поскольку поведение и ожидания потребителя меняются, компании, занятые в розничной торговле, должны активнее применять цифровые технологии, чтобы добиться успеха
Потребители, привыкшие к цифровым технологиям, меняют характер розничной торговли, легкой промышленности в целом и производства товаров класса люкс. Сегодняшний потребитель обладает неограниченным доступом к различным продуктам и информации о них.
Руководители розничной торговли должны использовать модели бизнеса, ориентированные на потребителя; эти модели основаны на постоянном и все более персонифицированном обслуживании по многочисленным каналам в режимах офлайн и онлайн.
Технологический прогресс, глобализация и Интернет изменили правила игры на современном российском рынке розничной торговли.
Потребители все чаще делают покупки в виртуальных магазинах в режиме онлайн, а не в реальных магазинах. Приведенное выше обстоятельство обусловило смещение интереса покупателя с самого продукта на его качество и скорость доставки.
Odgers Berndtson помогает компаниям, занятым в секторе розничной торговли, нанимать высококвалифицированных руководителей, обладающих навыками, соответствующими интересам корпорации. Запускают ли наши клиенты новые производственные линии, устремляются ли на перспективные рынки или переходят на цифровые технологии, мы помогаем им, предоставляя инструментарий, необходимый для дальнейшего развития.