コストを合理化して、コアコンピタンスへの集中を図るため、非中核事業をアウトソーシングするグローバル企業が増加しています
このトレンドにより、インダストリアル・製造業サービスのプロバイダーが増加しましたが、こうした企業が契約を獲得し、外部サプライヤーとして確固たるパートナーシップを築くには、卓越した専門スキルを発揮し続けることが求められます。
設備のメンテナンスや修理から施設や廃棄物の管理にいたるまで、競合他社をリードし、優良企業からのビジネスを獲得するには、高品質のサービスを提供して、有能な人材プールをスケーラブルに構築し、優れたカスタマーサービスを提供する方法を見出さなければなりません。