En raison des changements de comportement des consommateurs et de leurs attentes, les détaillants doivent pour réussir adhérer à la transformation numérique
Les consommateurs habitués aux plateformes numériques modifient la structure des industries de la vente au détail, des vêtements et des produits de luxe. Ces mêmes consommateurs ont maintenant un accès sans précédent aux produits et à l’information.
Les détaillants doivent mettre en place des modèles d’affaires centrés sur le consommateur en vue de lui offrir un service de plus en plus personnalisé, tant sur les plateformes en ligne que dans les canaux de distribution traditionnels.
Pour les détaillants canadiens, le défi est encore plus grand alors qu’un nombre croissant de consommateurs choisissent de magasiner en ligne, souvent par l’entremise d’entreprises américaines.
Pour prospérer dans ce nouvel environnement de commerce au détail, les organisations doivent se démarquer. Pour ce faire, elles ont besoin des bons talents : des personnes qui découvriront de nouvelles manières d’améliorer les expériences en magasin et en ligne et qui guideront l’entreprise pour lui permettre de traverser cette révolution.
Odgers Berndtson peut aider les détaillants canadiens à trouver les dirigeants axés sur le commerce dont ils ont besoin, qu’il s’agisse de cadres ou de professionnels de la cybersécurité, pour les aider à réussir dans un milieu d’affaires changeant.