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Tandis que la relation entre les consommateurs et les entreprises subit une profonde transformation, l’image de marque demeure l’élément le plus important de cette relation
Les cadres de toute l’industrie de la consommation, des divertissements et des sports doivent s’assurer de garder les consommateurs et l’image de marque au cœur de chaque décision stratégique. Les nouvelles technologies, le comportement changeant des consommateurs et l’omniprésence du marketing en ligne ont un effet considérable sur les relations entre ces secteurs et leurs consommateurs.
La pratique Sports
Pour les équipes sportives, assurer le maintien de leur image de marque tant sur le terrain qu’en dehors est d’une importance capitale. L’excellence dans les sports n’est qu’un élément du succès d’une marque. Les équipes doivent tirer parti des technologies mobiles et en ligne, et offrir leurs marques tant aux marchés existants qu’aux marchés émergents, en plus de fidéliser un nombre exceptionnel de partisans.
La pratique Médias et divertissements
De la transmission en continu au piratage en ligne, les nouvelles technologies ont transformé les industries des médias et des divertissements. Les cadres doivent intégrer et réinventer les technologies afin d’assurer la durabilité à long terme de leur organisation.
La pratique Consommation et ventes au détail
Les consommateurs ont maintenant un accès en ligne sans précédent aux informations concernant les marques et les produits. Pour tirer avantage de cette nouvelle ère numérique, les organisations se servent des données pour concevoir leurs produits, redéfinir l’expérience de magasinage et se démarquer de la concurrence.
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