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Servicios de Soporte Empresarial
El sector servicios continúa creciendo y no hay indicio alguno de que se vaya a producir una desaceleración
Mientras la economía mundial se recupera, organizaciones de todo tipo y tamaño están intentando maximizar sus eficiencias operativas, optimizar sus negocios y reducir los gastos generales.
La eliminación de las actividades y los procesos no esenciales ha sido clave para esta mejora de la eficiencia, fomentando el crecimiento del sector servicios.
Ya se trate de Contabilidad, Gestión de Nóminas, CRM, Logística, Compras, Call Centers o Recursos Humanos, las empresas confiarán cada vez más sus actividades no esenciales a proveedores de servicios externos (BPO). El desafío para estos proveedores de servicios es mejorar la calidad de su oferta, minimizando el riesgo de pérdida de información y datos de clientes potenciales.
