Soy el "country manager" de una filial española de una multinacional que se dedica a la fabricación y comercialización de productos químicos destinados al sector de construcción. Acabamos de cerrar una etapa de ajuste de la compañía para adaptarnos a la nueva situación del mercado, lo que ha supuesto una reducción importante del tamaño de la empresa. El proceso ha sido duro, pero creo que ahora estamos preparados para afrontar el futuro. He constatado que el estado anímico de mis equipos se ha deteriorado y por ello necesito mejorar el clima y recuperar la motivación y la proactividad de todos los trabajadores. Soy consciente de que este proceso lo tengo que liderar yo, pero no tengo claro qué herramientas son las más adecuadas para ello. G.C. Madrid

RESPUESTA. Está a punto de abordar un proceso complejo y largo, pero a la vez totalmente necesario, para afrontar con éxito su nueva etapa empresarial. La situación que ha descrito afecta notablemente a la salud mental y emocional de sus trabajadores, y su consecuencia suele ser una disminución en el nivel de ilusión, proactividad y motivación.

En primer lugar, implante un nuevo estilo de dirección mucho más transparente y cercano que explique la situación real de la empresa. Intente transmitir serenidad y confianza en su comunicación no verbal.

Póngase a la cabeza y lidere las celebraciones de los pequeños éxitos y de las buenas noticias que se presenten a partir de ahora. Estas acciones reforzarán su liderazgo, mejorarán la visión positiva sobre el futuro y, sobre todo, transmitirán a su equipo la importancia de trabajar juntos en la misma dirección.

Busque fórmulas para relanzar la gestión de las personas de su organización. Transmita a sus managers la necesidad de gestionar la carrera de los empleados a su cargo y relanzar nuevamente su desarrollo profesional.

Salga de la tranquilidad de su despacho y acérquese a sus empleados para vivir más de cerca el día a día y para acelerar el cambio de mentalidad. Busque apoyos en su equipo más cercano y en sus directivos más comprometidos con el proyecto y más ilusionados con esta nueva etapa para que le ayuden a empujar este cambio de tendencia. Si lo consigue, su compañía saldrá muy reforzada de todo este proceso.

- Vicente Segura, Socio de Odgers Berndtson Management Consultants

Vicente Segura de Antonio

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