Me han anunciado un próximo ascenso a director del área comercial de la empresa en la que llevo cinco años dedicada al alquiler de automóviles. El equipo al que debo dirigir está compuesto por 15 personas, la mitad de ellas de mi edad, incluyendo dos responsables de área que nombró mi antecesor. Me han dado carta blanca para organizar mi equipo, incluyendo el nombramiento de jefes de área, para los que tengo ya nombres en la cabeza. Pero no sé si es mejor dar continuidad al equipo actual en una primera etapa, para asegurar la estabilidad, o iniciar mi "mandato" con una señal de autoridad y un equipo alineado con mi proyecto. G.F.D. Málaga

RESPUESTA. Salvo que tenga un diagnóstico del estado de su área absolutamente claro, es recomendable que comience su mandato recabando toda la información posible sobre la situación actual de la misma, antes que con una "señal de autoridad". Transcurrido este primer acercamiento y con las ideas ya claras, es lógico que nombre a las personas que considere que reúnen las características adecuadas para desarrollar su proyecto y que tengan la capacidad para dirigir el equipo.

Al asumir una nueva posición, cuando es necesario realizar cambios, conviene que estos no se dilaten en el tiempo. Lo ideal es que las decisiones relevantes se tomen en los tres primeros meses en el nuevo cargo, dependiendo siempre de la situación en que se encuentre. En el caso de que sea crítica y exija cambios muy rápidos, estas decisiones deberían tomarse de forma inmediata o durante el primer mes tras el nombramiento. En función de cómo se diagnostique una situación, así se deberá marcar la pauta y el ritmo de los cambios.

Tan malo o peor que alargar la toma de decisiones para mantener una estabilidad es tomar decisiones precipitadas que generen consecuencias indeseadas. Corrobore que la percepción que tenía de la situación y de las personas es la correcta después de hablar con ellas una a una y sondear su capacidad y disponibilidad para sumarse al proyecto que quiere llevar a cabo. Y, a continuación, ponga en marcha las decisiones de cambio que haya tomado en cuanto a nombramientos, cambio de estructura, etcétera, de tal manera que la mayor parte de los cambios se concentren en un periodo corto y que, a partir ese momento, las personas empiecen a centrarse en los objetivos que se esperan de ellas y a desarrollar su compromiso con el proyecto.

No debemos olvidar que nuestro equipo está compuesto tanto por los que nos reportan directamente como por todos los demás miembros de la organización. Así que al comienzo es importante dedicar todo el tiempo necesario a construir o consolidar un buen equipo y que este sea capaz de movilizar y comprometer a la organización en el proyecto. Es primordial que el equipo legitime la autoridad a través de su compromiso con el proyecto.

- Sonia Mª Pedreira de Pinho, Consejera Delegada de Odgers Berndtson

Sonia Mª Pedreira de Pinho

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