Dado que la relación entre consumidores y empresas continúa transformándose hasta ser prácticamente irreconocible, la marca permanece como el elemento más importante de dicha relación
Los directivos de los sectores de consumo, entretenimiento y deportes deben garantizar que los consumidores y la marca se encuentran en el centro de cada decisión estratégica. Las nuevas tecnologías, los cambios en el comportamiento de los consumidores y el omnipresente marketing online están afectando de forma profunda la relación entre estos sectores y sus consumidores.
Práctica de Deportes
Para los equipos deportivos, mantener su marca dentro y fuera del campo es imprescindible. La excelencia deportiva es sólo un aspecto del éxito de una marca. Los equipos deben capitalizar las tecnologías móviles y online, haciendo llegar su marca a los mercados existentes y emergentes, y captando aficionados a gran escala.
Práctica de Medios y Entretenimiento
Desde el streaming hasta la piratería online, las nuevas tecnologías han transformado los medios y el entretenimiento. Los directivos deben adoptar y reinventar las tecnologías para garantizar la sostenibilidad de sus organizaciones a largo plazo.
Práctica de Consumo
Hoy en día los consumidores tienen un acceso sin precedentes a las marcas y a la información online sobre los productos. Para dominar en esta nueva era digital, las empresas utilizan los datos y la información para impulsar el desarrollo de productos, redefinir la experiencia del consumidor y posicionar sus marcas por encima de las de sus competidores.