I en tid der er præget af ”disruption” er kundefastholdelse blevet et afgørende fokus inden for rejse- og fritidsbranchen
For ledere inden for rejse- og fritidsbranchen er etableringen af forbrugercentrerede strategier afgørende for deres succes. Uden en total genopfindelse af den samlede rejsepakke (fly, hotel mv.), vil branchen finde sig i en stadig dyrere kamp for at tiltrække kunder.
Odgers Berndtson samarbejder med førende virksomheder fra hele rejse- og fritidsbranchen for at søge efter ledere med talent for at omdanne deres virksomheder.