Detail

I takt med at forbrugernes adfærd og forventninger ændrer sig, er detailhandlere nødt til at fokusere på digital transformation for at opnå succes.

Digitalt avancerede forbrugere ændrer opbygningen af detailhandlen samt beklædnings- og luksusvareindustrien. Forbrugerne har nu fuld adgang til produkter og information.

Forhandlere skal udvikle kundecentrerede forretningsmodeller, der giver en stigende og sammenhængende personlig service på tværs af offline og online kanaler.