Je třeba postavit zákazníka do jádra strategie. Vývoj produktů vyžaduje silné vedoucí postavení v oblasti marketingu i prodeje.
Prokousat se obrovským přívalem dat o zákazníkovi a vytěžit z nich přínosné informace vyžaduje, aby vedoucí prodeje a marketingu byli analyticky a technologicky zaměření, více než kdy předtím. Současně vyžaduje silné a přesvědčivé vedení, které by formulovalo obchodní požadavky a podpořilo technologickou změnu s cílem uspokojit individuální požadavky zákazníků.
Odborní poradci společnosti Odgers Berndtson kombinují znalosti odvětví s globální sítí, aby identifikovali osvědčené talenty napříč marketingovými a prodejními funkcemi pro vedoucí C-Suite, seniorní a lokální role.