Anbieter von unterstützenden Dienstleistungen einer müssen sich einer erhöhten Nachfrage stellen, da immer mehr Unternehmen betriebliche Abläufe ausgliedern, die nicht zu ihrem Kerngeschäft zählen.
Die Gewinnspannen in den Bereichen Facility Management, Vertrieb und Logistik, Anlagenvermietung sowie bei anderen Dienstleistungen für die Industrie sind gering, da enormer Wettbewerb Druck auf die Preise ausübt.
Um diesem Wettbewerbsdruck zu begegnen, müssen Unternehmen innovativ und breit gefächert aufgestellt sein: Sie müssen neue Technologien nutzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Arbeitsabläufe zu straffen, standardisierte Services anbieten und neue Märkte erschließen.
